রিফান্ড পলিসি
আমরা প্রতিটি বই ডেলিভারির আগে ১০০% চেক করে পাঠাই। তারপরও কোনো কারণে আপনি বইটি ফেরত দিতে চাইলে নিচের শর্ত প্রযোজ্য:
-
রিপ্লেসমেন্ট সময়সীমা:
বই হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। -
কখন রিফান্ড/রিপ্লেস পাবেন:
-
বইয়ের পৃষ্ঠা ছেঁড়া, প্রিন্ট মিসিং বা বাইন্ডিং ত্রুটি থাকলে।
-
ভুল বই ডেলিভারি হলে।
-
আপনার দেওয়া ঠিকানায় বারবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে (সেক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল করে টাকা ফেরত দেওয়া হবে)।
-
-
রিফান্ড পদ্ধতি:
-
ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে – বই ফেরত নেওয়ার পর আমাদের কার্যালয় থেকে নগদ টাকা সংগ্রহ করতে হবে।
-
বিকাশ পেমেন্টে – ফেরত টাকা ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ নম্বরে পাঠানো হবে।
-
-
যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না:
-
বই হাতে পাওয়ার পর ৭ দিনের বেশি সময় গেলে।
-
ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় বই নষ্ট হলে।
-
ই-বুক বা পিডিএফ প্রিভিউ ডাউনলোড করে ফেললে (সেক্ষেত্রে ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়)।
-
📞 রিফান্ড রিকোয়েস্ট জানাতে কল করুন ০১৭২৫-৩১৯৫০০অথবা ইমেইল করুন admin@neoit.edu.bd।